Facility Services (FASE)

Die Abteilung Facility Services (FASE) ist die zentrale Annahmestelle für alle Anfragen, Anforderungen und Störfallmeldungen, welche die Dienstleistungseinheit Facility Management (FM) betreffen.

Den Schwerpunkt unseres Aufgabenbereichs sehen wir in der Annahme von Störfallmeldungen und Leistungsanforderungen zu Gebäuden und gebäudetechnischen Ausrüstungen und deren Weiterleitung an das zuständige Fachgewerk bzw. die zuständige Abteilung.

Aber auch viele andere Ihren Arbeitsalltag betreffende Fragen - wie z.B. die Suche nach einem zuständigen Ansprechpartner - beantworten Ihnen die Kolleginnen und Kollegen. Einen wichtigen Beitrag hierzu leistet die zentrale Vermittlung, die alle ex- und internen Anfragen im Rahmen ihrer Möglichkeiten gerne beantwortet oder auf einen kompetenten Ansprechpartner verweist.

Die Abteilung Facility Services (FASE) ist in drei Teams aufgeteilt, die in ihrer Gesamtheit zur Erfüllung unserer Aufgaben beitragen:

• Service Desk
• Prozessunterstützende Systeme
• Instandsetzungs- und Bauunterhaltsmanagement 

Auf unserer Seite Störungen und bauliche Maßnahmen melden haben wir für Sie alle wichtigen Rufnummern und deren Erreichbarkeit zusammengefasst.